Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami – ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan sepenuh hati. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana DewiJoker mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi setiap maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami.
Enam prinsip teras yang membentuk asas kepada dasar privasi DewiJoker dan cara kami merawat data setiap pemain Malaysia.
Setiap bit data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan DewiJoker – dari maklumat log masuk hingga butiran transaksi Touch 'n Go atau DuitNow anda – dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit yang sama digunakan oleh Maybank2u dan CIMB Clicks. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas komunikasi ini.
DewiJoker tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewa, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran, pengiklanan, atau sebarang tujuan komersial lain yang tidak berkaitan langsung dengan operasi platform kami.
Anda mempunyai hak penuh untuk mengakses, mengemas kini, membetulkan, dan dalam keadaan tertentu, memohon pemadaman data peribadi anda. Proses ini boleh dimulakan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan DewiJoker.
Semua data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis – hanya kakitangan yang mempunyai kebenaran khusus dan keperluan kerja yang sah boleh mengakses maklumat anda. Semua akses direkodkan dan dipantau secara automatik.
Dasar privasi DewiJoker direka selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia. Kami menghormati dan mematuhi semua keperluan undang-undang perlindungan data yang terpakai kepada platform yang beroperasi di Malaysia.
Sekiranya berlaku sebarang insiden keselamatan yang melibatkan data peribadi anda, DewiJoker berkomitmen untuk memaklumkan anda dalam masa yang munasabah melalui e-mel berdaftar dan mengambil tindakan pemulihan yang segera dan menyeluruh.
Dasar Privasi ini menerangkan amalan pengumpulan dan penggunaan data oleh DewiJoker. Dengan mendaftar atau menggunakan platform kami, anda bersetuju dengan terma dasar ini. Dasar ini hendaklah dibaca bersama dengan Terma & Syarat kami yang merupakan perjanjian penuh antara anda dan DewiJoker.
DewiJoker adalah platform hiburan dalam talian yang beroperasi di Malaysia, menyediakan perkhidmatan termasuk slot video, live casino, taruhan sukan, loteri digital, dan e-sukan kepada pemain Malaysia yang berumur 21 tahun ke atas. Dalam menjalankan perkhidmatan ini, kami perlu mengumpul dan memproses sejumlah data peribadi daripada setiap ahli yang berdaftar.
Kami faham bahawa data peribadi adalah sesuatu yang sensitif dan penting. Dalam era digital hari ini di mana kebocoran data semakin kerap berlaku, adalah wajar untuk setiap pengguna internet Malaysia – termasuk pemain DewiJoker – bersikap selektif dan berhati-hati tentang platform yang mereka percayakan maklumat peribadi mereka. Itulah sebabnya kami menulis dasar privasi ini dengan cara yang jelas dan boleh difahami, bukan dengan bahasa guaman yang mengelirukan.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web DewiJoker, platform mudah alih, saluran sokongan pelanggan, dan sebarang interaksi lain yang anda lakukan dengan kami. Sebagai pengendali data, DewiJoker bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua pemprosesan data dilakukan mengikut prinsip-prinsip perlindungan data yang diiktiraf dan terpakai di Malaysia.
Ringkasan Bahagian 1: DewiJoker mengumpul data peribadi untuk menjalankan platform kasino online yang selamat dan bertanggungjawab untuk pemain Malaysia. Privasi anda adalah keutamaan kami, bukan sekadar kewajipan undang-undang.
DewiJoker hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan platform dan menyediakan perkhidmatan yang anda minta. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan dan cara ia dikumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpul |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor KAD IC, tarikh lahir, jantina | Pendaftaran & KYC |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel, negeri kediaman | Pendaftaran akaun |
| Maklumat Kewangan | Nama bank, nombor akaun, butiran e-wallet TnG/GrabPay/DuitNow | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan Platform | Rekod permainan, sejarah taruhan, sesi log masuk | Automatik semasa penggunaan |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, pelayar web | Automatik semasa lawatan |
| Data Komunikasi | Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas | Interaksi dengan sokongan |
Semua data yang dikumpul adalah berdasarkan keperluan perkhidmatan yang anda gunakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan, pandangan politik, atau kepercayaan agama. Jika pada bila-bila masa anda tidak pasti mengapa sesuatu maklumat diminta, sila hubungi pasukan sokongan DewiJoker sebelum memberikannya.
Peringatan: DewiJoker tidak pernah meminta kata laluan akaun anda melalui mana-mana saluran komunikasi. Jika anda menerima permintaan sedemikian, ia adalah percubaan penipuan. Laporkan kepada support@dewijoker.asia serta-merta.
Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan langsung dengan pengoperasian platform DewiJoker dan penyediaan perkhidmatan kepada anda. Kami menggunakan data anda untuk tujuan berikut:
Nota Penting: DewiJoker tidak menggunakan data peribadi anda untuk profiling automatik yang menghasilkan keputusan yang memberi kesan undang-undang atau kesan yang setanding terhadap anda tanpa pengawasan manusia. Sebarang keputusan material berkaitan akaun anda yang dibuat berdasarkan analisis data akan disemak oleh pasukan kami sebelum dikuatkuasakan.
DewiJoker tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak tertentu:
Dalam semua kes perkongsian data di atas, DewiJoker memastikan bahawa pihak penerima mempunyai perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi, dan bahawa data dikongsi hanya setakat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah. Kami tidak membenarkan mana-mana pihak ketiga menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran mereka sendiri.
DewiJoker melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:
Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan DewiJoker disulitkan sepenuhnya.
Data disimpan dalam pusat data bertaraf tinggi dengan kawalan akses fizikal dan digital berlapis.
Sistem pemantauan automatik mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
Hanya kakitangan bertauliah dengan keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi ahli.
Sistem kami diuji secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.
Data disandarkan secara automatik dan berkala ke lokasi yang berasingan untuk mencegah kehilangan data.
Walaupun DewiJoker mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh menjamin perlindungan 100% mutlak dalam semua keadaan. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan data anda dengan menjaga kerahsiaan kata laluan akaun, mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) apabila tersedia, dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada kami dengan segera melalui support@dewijoker.asia.
DewiJoker hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang dan peraturan yang berkaitan. Berikut adalah panduan umum tentang tempoh penyimpanan data mengikut kategori:
Setelah tamat tempoh penyimpanan yang berkenaan, data peribadi anda akan dipadam dengan selamat atau dianominikan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda secara peribadi. Proses pemadaman data menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan selepas proses selesai.
Sebagai ahli DewiJoker dan sebagai individu yang dilindungi oleh undang-undang perlindungan data Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. DewiJoker berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan semua hak ini:
Hak-hak ini bukan sekadar janji – ia boleh anda amalkan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami.
Anda berhak mengetahui data peribadi apa yang kami simpan tentang anda dan mendapat salinannya dalam format yang boleh dibaca.
Jika sebarang maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak memohon pembetulan serta-merta tanpa bayaran.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda – tertakluk kepada keperluan undang-undang yang mungkin menghendaki penyimpanan.
Anda boleh memohon untuk menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu sambil menunggu penyelesaian sebarang pertikaian.
Anda boleh memohon data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada perkhidmatan lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dan kami wajib menghentikannya serta-merta.
Di mana pemprosesan data adalah berdasarkan persetujuan anda, anda boleh menarik balik persetujuan tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.
Hubungi support@dewijoker.asia atau gunakan live chat 24/7. Kami akan membalas dalam masa 30 hari dari tarikh permintaan diterima.
Seperti kebanyakan laman web dan platform dalam talian, DewiJoker menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan akaun, dan memahami cara platform kami digunakan. Berikut adalah penjelasan tentang jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki penting akan menghalang anda daripada mengakses dan menggunakan platform DewiJoker dengan sempurna. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki dalam pelayar yang anda gunakan, rujuk dokumentasi bantuan pelayar berkenaan.
DewiJoker mengambil perlindungan kanak-kanak dan golongan bawah umur dengan sangat serius. Platform ini adalah untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun.
Sekiranya kami mendapat tahu bahawa kami telah mengumpul data peribadi daripada individu bawah umur tanpa pengesahan umur yang wajar, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar akaun DewiJoker, sila hubungi kami di support@dewijoker.asia dengan segera supaya kami boleh menangani situasi tersebut.
Kepada ibu bapa dan penjaga: Jika anda mendapati anak atau tanggungan anda telah cuba mendaftar atau menggunakan platform DewiJoker, sila hubungi kami serta-merta. Kami akan memastikan akaun tersebut ditutup dan sebarang data yang dikumpul dipadamkan sepenuhnya. Kami juga menggalakkan penggunaan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang digunakan oleh kanak-kanak dan remaja.
DewiJoker berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau peningkatan dalam cara kami mengendalikan data. Tarikh kemas kini terbaru sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman ini.
Untuk perubahan yang material dan ketara – seperti perubahan kepada cara kami menggunakan data, jenis data yang dikumpul, atau hak-hak anda – DewiJoker akan memberikan notis yang jelas kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tempoh notis bermakna anda menerima dasar yang telah dikemas kini.
Untuk sebarang pertanyaan, aduan, atau permintaan berkaitan privasi data anda di DewiJoker, anda boleh menghubungi kami melalui:
Hubungi Kami untuk Isu Privasi: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami mengendalikan data peribadi anda atau respons yang anda terima, anda berhak untuk menfailkan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia. Walau bagaimanapun, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami dahulu kerana kami berkomitmen untuk menyelesaikan setiap isu privasi secara adil dan telus.
Dalam dunia hari ini, hampir setiap perkhidmatan digital yang anda gunakan – dari aplikasi perbankan seperti Maybank2u hingga kedai dalam talian – mengumpul sejumlah data tentang anda. Ini adalah realiti kehidupan digital moden. Yang membezakan platform yang bertanggungjawab daripada yang tidak adalah bukan tentang sama ada mereka mengumpul data, tetapi tentang bagaimana mereka mengumpulnya, apa yang mereka buat dengannya, dan seberapa serius mereka melindunginya.
Di DewiJoker, kami percaya bahawa ketelusan adalah asas kepercayaan. Kami tidak mahu anda berasa seperti anda tidak tahu apa yang berlaku dengan maklumat anda setiap kali anda log masuk untuk bermain slot kegemaran anda atau memeriksa odds perlawanan Liga Super Malaysia. Sebab itulah kami menulis dasar privasi ini dengan bahasa yang boleh difahami oleh semua orang, bukan hanya peguam atau pakar teknologi.
Satu perkara yang sering kami dengar daripada pemain baharu Malaysia ialah kebimbangan tentang keselamatan maklumat bank dan e-wallet mereka apabila mendaftar platform dalam talian. Kebimbangan ini adalah wajar dan kami mengambilnya dengan serius. Apabila anda mendepositkan wang ke DewiJoker melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, atau FPX Maybank2u, butiran akaun anda tidak disimpan dalam pangkalan data DewiJoker secara terus. Transaksi diproses melalui gateway pembayaran yang selamat, dan kami hanya menyimpan rekod transaksi (jumlah, tarikh, kaedah) – bukan nombor akaun penuh atau maklumat sensitif pembayaran anda.
Platform kasino online berhadapan dengan cabaran unik dari segi perlindungan data berbanding perkhidmatan digital biasa. Ini kerana platform seperti DewiJoker menyimpan tidak sahaja maklumat peribadi asas, tetapi juga rekod aktiviti kewangan yang terperinci dan tabiat bermain setiap ahli. Rekod-rekod ini mempunyai implikasi privasi yang lebih mendalam – bayangkan jika rekod pertaruhan anda jatuh ke tangan yang salah.
Ini adalah sebab mengapa DewiJoker melabur begitu banyak dalam infrastruktur keselamatan – bukan sekadar untuk memenuhi piawaian minimum yang dikehendaki, tetapi untuk benar-benar melindungi pemain kami pada tahap yang setanding dengan institusi kewangan. Penyulitan SSL 256-bit yang kami gunakan, kawalan akses kakitangan yang ketat, dan pemantauan automatik 24/7 bukan sekadar ciri teknikal yang kami paparkan dalam dokumen pemasaran – ia adalah lapisan perlindungan sebenar yang bekerja diam-diam setiap saat untuk menjaga keselamatan data anda.
Selain perlindungan teknikal, DewiJoker juga mempunyai dasar dalaman yang ketat tentang siapa yang boleh mengakses data ahli. Hanya kakitangan yang mempunyai keperluan kerja yang sah – seperti agen sokongan yang menangani pertanyaan akaun, atau pasukan kewangan yang memproses pengeluaran – yang diberi akses kepada data peribadi ahli, dan hanya kepada data yang mereka perlukan untuk menyelesaikan tugas mereka. Semua akses direkodkan secara automatik untuk tujuan pengauditan.
Perlindungan privasi adalah usaha bersama antara DewiJoker dan setiap ahli kami. Walaupun kami mengambil tanggungjawab penuh untuk melindungi data anda dari sisi platform, terdapat langkah-langkah mudah yang boleh anda ambil untuk melindungi privasi anda lebih lanjut:
Pertama, gunakan kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun DewiJoker anda – jangan guna kata laluan yang sama seperti yang anda gunakan untuk akaun e-mel, media sosial, atau perbankan anda. Kata laluan yang kuat mengandungi gabungan huruf besar dan kecil, nombor, dan simbol, dengan panjang sekurang-kurangnya 10 aksara. Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan yang sangat berkesan.
Kedua, jangan pernah log masuk ke akaun DewiJoker anda menggunakan rangkaian Wi-Fi awam yang tidak selamat – seperti Wi-Fi percuma di kedai kopi, stesen LRT, atau pusat membeli-belah. Rangkaian awam ini mudah dijadikan sasaran oleh penggodam untuk memintas komunikasi anda. Gunakan data mudah alih anda sendiri atau VPN yang dipercayai apabila perlu menggunakan Wi-Fi awam.
Ketiga, semak sejarah log masuk akaun anda secara berkala dalam tetapan akaun DewiJoker. Jika anda melihat sesi log masuk dari peranti atau lokasi yang tidak anda kenali, ubah kata laluan anda serta-merta dan hubungi pasukan sokongan DewiJoker untuk melaporkan kemungkinan akses tanpa kebenaran. Bertindak cepat dalam situasi sedemikian boleh mencegah kerosakan yang lebih besar.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan DewiJoker. Untuk memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli, sila baca juga Terma & Syarat dan halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia tentang privasi dan keselamatan data di DewiJoker.
Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pengalaman bermain yang selamat, adil, dan terlindungi. Deposit mudah melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow atau FPX. Data anda adalah milik anda – dan kami jaga sepenuh hati.
Daftar Sekarang – Percuma!Dasar Privasi kami bukan sahaja melindungi data teknikal anda – ia juga melindungi maklumat sensiti berkaitan tabiat bermain anda. Kami memproses maklumat ini dengan penuh tanggungjawab dan hanya menggunakannya untuk membantu anda bermain dengan lebih selamat. Untuk mengetahui lebih lanjut tentang alat kawalan kendiri dan sumber bantuan yang tersedia, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.
Kepercayaan anda adalah aset paling berharga bagi kami. Dengan memahami cara DewiJoker melindungi data peribadi anda, anda boleh bermain dengan penuh keyakinan. Lebih 500,000 pemain Malaysia telah mempercayai kami – dan kami tidak akan mensia-siakan kepercayaan itu.
⚠️ Untuk pengguna berumur 21 tahun ke atas sahaja. Sila bermain secara bertanggungjawab.